949T: গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 949T প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো লেনদেন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

আমাদের লক্ষ্য সরল: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে যা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। বিপণনের জন্য তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

আমরা যে তথ্য রাখি

নিচের তালিকায় দেখানো হয়েছে কোন পরিস্থিতিতে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

পরিচয়পত্রের ছবি (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) শুধুমাত্র প্রথম উত্তোলনের আগে সংগ্রহ করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়। পর্যালোচনা সম্পন্ন হওয়ার পর কাঁচা ছবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, কেবল যাচাইয়ের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং প্রোফাইল আপডেট প্রক্রিয়া করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা। সাধারণত জমা ২ মিনিটে এবং উত্তোলন ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, অস্বাভাবিক বাজির ধরন বা সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখা।
• বোনাস ও VIP: সঠিক ক্যাশব্যাক হিসাব, ওয়েজারিং পূরণের যাচাই এবং স্তর আপগ্রেড নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে রেকর্ড সংরক্ষণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: কোন গেমে সমস্যা হচ্ছে বা কোন পেজ ধীর তা বুঝতে অ্যানালিটিক্স ডেটা ব্যবহার।

আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠানো হয় না। প্রোমোশনাল এসএমএস বা নোটিফিকেশন সক্রিয় করা বা বন্ধ করা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় করা যায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

949T কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় এই তথ্য পরিচালনা করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

গেম সরবরাহকারী

PG Soft, Ezugi, Sexy Gaming, FA Chai, CQ9 ও Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা বাজির তথ্য পায় যা গেম ইঞ্জিন পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় দেখতে পায় না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বৈধ আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটাতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

সাইটটি নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করা যাবে। তবে কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন-পরবর্তী কিছু সুবিধা (যেমন ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ) কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
• সেশন লগ ও আচরণ ডেটা: ৯০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়।
• পরিচয়পত্রের ছবি: যাচাইয়ের ১৪ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

949T-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

সংগৃহীত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কয়েকটি স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা চালু আছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড ও পরিচয় তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• দুই-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় করা যায়; প্রথমবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে SMS যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট: ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

আপনার অধিকার

949T-এ নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই অনুরোধ গ্রহণ করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে নীতি

১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 949T-তে নিবন্ধন করতে পারবেন না। এই নিয়ম কার্যকর করতে নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে সরকারি পরিচয়পত্র দেখানো বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ: যদি মনে করেন আপনার নাবালক সন্তান এই সাইট ব্যবহার করছে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং দায়িত্বশীল খেলার গাইড দেখুন।

নীতি পরিবর্তন হলে কী হবে

ব্যবসায়িক প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি আপডেট হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে এবং লগইনের পরে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সবসময় দেখা যাবে।

যোগাযোগের মাধ্যম

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি বাংলায় যোগাযোগ করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

আরও বিস্তারিত সহায়তার জন্য সাহায্য কেন্দ্র পেজটি দেখুন। সেখানে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর ধাপে ধাপে দেওয়া আছে।